Det är inte alltid dag och tid passar, därför har vi lagt upp alla våra webinar så du kan se i efterhand.
Vilken roll har du?
Quicksearch är ett webbaserat feedbacksystem för hela företagets analys- och förbättringsarbete.
Quicksearch hjälper företag att med snabb feedback föra en dialog med sina kunder. Med hjälp av Quicksearch så kan kunden besvara frågor snabbt och enkelt. Genom korta regelbundna enkäter via e-post, webb och sms kan ni enkelt lösa kundernas eventuella problem när de dyker upp samt få bekräftat att ni levererar den upplevelse de förväntar sig.
Quicksearch hjälper medarbetaren säga sin åsikt och vara delaktig i en demokratisk förbättringsprocess. Med hjälp av Quicksearch så kan medarbetaren besvara frågor både anonymt och individuellt. Ändamålsenliga enkäter, generella såväl som händelsestyrda, bekräftar att organisationen levererar förutsättningar för engagemang och arbetsresultat. Utvecklingsområden identifieras direkt och reds ut så missnöje inte sprids.
Quicksearch ger regelbunden feedback på vad kunderna och medarbetarna tycker, både vad som fungerar och vad som bör förbättras. Här hittar du vad kunder och medarbetare vill att ni skall arbeta med. Quicksearch levererar individuell feedback som teamets personal får direkt från kundens mun. Både styrkor och förbättringsområden lyfts fram, så teamet vet vad de ska fortsätta med och vad som behöver förbättras.
Med hjälp av Quicksearch ser kundservice vad kunderna tycker om sin upplevelse och kan lösa eventuella problem direkt. I ett lättanvänt gränssnitt visas callcenterpersonal enkelt vilka som är ambassadörer, passiva eller kritiker och kan agera därefter.
Quicksearch ger dig de insikter du behöver för att skapa värde både för kunden och ditt företag. Förstå viktiga drivkrafter och prioritera förbättringar. Med Quicksearch analyseras vilka områden som påverkar kundnöjdhet och lojalitet. Här ger vi dig möjlighet att komma till den grundläggande orsaken till problem som är gömda i stora mängder text och data från undersökningar, sociala medier, e-post och mer.
Quicksearch ger insikter kring stress, jämlikhet, medarbetarskap, kultur och värderingar. Hitta det som gör att medarbetarna älskar sin arbetsplats. Med Quicksearch analyseras vilka områden som påverkar medarbetarnöjdhet och viljan att rekommendera arbetsplatsen. Feedback från viktiga processer som exempelvis rekrytering och onboarding gör att problem kan redas ut direkt.
Quicksearch ger de insikter du behöver för att skapa effektiva team och en framgångsrik organisation. Hitta balansen i organisation, ledarskap och kompetens. Här ges möjlighet att följa upp nyckeltal, prioritera förbättringsområden och investera i det som skapar ambassadörer och medarbetarskap.
Quicksearch ger en överblick och transparens av feedback från kunder och medarbetare. Se kunden rätt i ögonen! VD kan i praktiken prata med kunder och medarbetare direkt. Quicksearchs dashboard ger överblick och klarhet över svaga punkter i verksamheten och benchmark visar hur företaget står sig i konkurrensen med andra.
Quicksearch löpande undersökningar utvecklar företag och medarbetare genom insikter och agerbar feedback.
Quicksearch Halmstad Gamletullsgatan 12
Våning 5
302 27 Halmstad
Telefon: +46(0)35-100 330
Quicksearch Stockholm
Convendum Stockholm City AB
Vasagatan 16
101 23 Stockholm
Telefon: +46(0)8-410 717 30
Responsr är en modern plattform inom NPS feedback där man analyserar, hanterar och agerar på kundfeedback i syfte att förbättra nya och befintliga kundrelationer.
Flourish är en feedbackmjukvara som skapar högpresterande team och hjälper dig bli en bättre chef.
Nordic Bench är ett kunskapsföretag med fokus på oberoende branschstudier med stöd av Net Promoter metodiken.
Svensk standard för löpande undersökningar visar dig som respondent att en undersökning är kort, snabb och relevant.
*Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. © Copyright – Quicksearch
Producerad av Fristil – Digitala lösningar
Gamletullsgatan 12
302 27 Halmstad
Convendum Stockholm City AB
Vasagatan 16
101 23 Stockholm