PEKSKÄRMSUNDERSÖKNINGAR - SAMLA IN FEEDBACK PÅ PLATS

Samla in feedback från era kunder med hjälp av våra enkla men kraftfulla feedbackenheter.
Svaren samlas in på pekskärmar som placeras ut på plats hos er.
Enheterna arbetar varje dag med att samla in svar från era kunder och besökare.Ta del av svaren och hitta insikterna i vår webbportal, resultatet presenteras per plats och visas i tydliga grafer.

Hur fungerar det?

Vi tillhandahåller färdiga feedbackenheter som består av ett stadigt golvstativ, en surfplatta och en tydlig skylt på vilken ni lyfter fram er grafiska profil.

Surfplattan förbereds och konfigureras hos oss. Feedbackterminalen levereras direkt till den plats den ska vara på, när den levereras är det bara att sätta in strömsladden och slå på surfplattan så dyker era frågor upp. Surfplattan är låst till vår frågeapp vilket gör att ni kan vara trygga i att enheterna inte används till något annat. Surfplattan är utrustade med ett SIM-kort och bevakas från distans för ytterligare driftsäkerhet.

Frågorna skapar ni själva i vår webbportal, ni kan utgå från våra färdiga enkätmallar eller skapa helt egna frågor. Ni kan ställa en eller flera frågor till era kunder. Vi erbjuder flera olika frågetyper exempelvis: Net Promoter Score ® (NPS-fråga), smilies (glada och ledsna smiley gubbar), ja eller nej-fråga, flervalsfråga och fritext.

Så snart någon av era kunder eller besökare svara på pekskärmsundersökningen så laddas svaren upp till vår webbportal där ni kan följa svaren. Ni kan med enkelhet se svaren per plats, region eller totalt. Ni styr själva vilka användare som ska ha tillgång till vilka rapporter eller enheter. Svaren visas i tydliga rapporter med visuella grafer som gör det enkelt att hitta insikter och att följa och agera på svaren.

Ni kommer åt webbportalen via er vanliga webbläsare, ingen installation krävs och ni har alltid den senaste versionen. Alla svaren lagras GDPR-säkert på våra servrar som är placerade inom EU.

Få prisförslag | Boka demo

Enkel hantering

Vi har utvecklat systemet för att det ska vara lika enkelt att arbeta i det som det är att svara på frågorna så ni kommer snabbt och enkelt komma igång. För att få en flygande start så går vi tillsammans igenom systemet och guidar er till er första undersökning.

Rapporterna får användarna del av genom att logga in med sina personliga inloggningsuppgifter eller genom att följa inloggningslänken i det vecko- eller månadsvisa rapportmailet som användarna kan prenumerera på.

Vi vill veta mer om era behov och önskemål för att se om vi kan hjälpa er att samla in värdefull feedback. Kontakta oss gärna idag eller ännu bättre – Boka demo

Resultatet

Systemet generera automatiskt en tydliga rapport med visuella grafer och diagram över svaren.

Rapporterna är justerbara och går enkelt att göra ännu mer insiktsfulla genom att lägga till fler visualiseringar och genom att kombinera svaren på olika frågor.

Resultatet går också att ladda in i QuickSearch Analytics för att kombinera med andra undersökningar och datakällor.

FEEDBACKENHETER FÖR PEKSKÄRMSUNDERSÖKNINGAR

Priset för feedbackenheter beror på antalet enheter, längden på avtalet och innehållet i tjänsten.

ingår

Installation
Inkluderar uppsättning och utskick av feedbackenhet.

Ingår

LICENS

Kostnad

QuickSearch ansvarar för all hårdvara och mjukvaran allt ingår i våra smidiga abonnemang.

Priset för en feedbackenhet på ett 12 månaders avtal är:

1290:- / månad

"Hög service och professionalitet! Stor kunskap och kännedom om vår bransch som både myndighet och högskola. Mycket bra att kunna jämföra, benchmarking. En bra och tydlig tidplan att följa, en trygghet under hela processen"

"På Telia arbetar vi ständigt med förbättringar av tjänster, processer och information med utgångspunkt i våra kunders behov. I detta systematiska arbete är QuickSearch en mycket viktig partner som bidrar med såväl praktiska lösningar för att samla in kundfeedback som att stötta med idéer för hur vi kan omsätta undersökningsresultat till insikter och aktiviteter. Vi har ett flexibelt och lösningsorienterat samarbete som för oss är viktigt"