Mappa hela er kunds resa genom ert erbjudande

Att kartlägga din kunds resa genom ditt erbjudande är en förutsättning för att du ska kunna förbättra din kundupplevelse.

Att ta på sig ”kundglasögonen” och dokumentera kundernas upplevelse ur deras eget perspektiv kan hjälpa dig att förstå hur kunderna interagerar med dig och hjälper dig att identifiera förbättringsområden.

Quicksearch kan hjälpa er att dokumentera kundens (eller för den delen medarbetarens) resa vilket gör att ni kan identifiera var och när ni skall säkerställa upplevelsen med feedback.

 

Boosta feedbackprocessen

Vad händer sen? Hur går vi vidare? Vad gör vi? Vem ska göra vad? Quicksearch kan presentera en rad bra tjänster som boostar feedbackprocessen.

Låt oss berätta hur vi kan hjälpa er?

  • Ja, tack! Jag vill bl.a. ta del av tips, trender, index och exklusiva erbjudande inom medarbetar- och kundundersökningar.