Det är inte alltid dag och tid passar, därför har vi lagt upp alla våra webinar så du kan se i efterhand.
Vare sig det gäller en undersökning, en enstaka feedbackprocess eller ett fullfjädrat CX-program så har vi den kompetens och de resurs som du behöver.
Därför finns Quicksearch och våra partners redo att ta ansvar för det som krävs. Vi hjälper dig att utveckla de bästa processerna för snabb feedback, stödjer dig med analys för att få insikt och delar med oss av vår erfarenhet när ni implementerar ert feedbackprogram. Vi kallar det Quicksearchmetoden.
Att få feedback när ”känslan är färsk” kan vara skillnaden som gör att du kan agera. Väntar man med att fråga kan det vara för sent.
Quicksearch har genomfört undersökningar i 20 år, både till medarbetare och kunder. Vi är experter på statistik, undersökningsmetodik och analys.
Quicksearch har under flera år byggt upp erfarenheter från samarbeten med de bästa. Vi kan ta ansvaret för att vägleda din organisation mot att utveckla ett totalt feedbackprogram i alla kanaler och över alla viktiga touchpoints, både internt och externt.
Att kartlägga din kunds resa genom ditt erbjudande är en förutsättning för att du ska kunna förbättra din kundupplevelse.
Att ta på sig ”kundglasögonen” och dokumentera kundernas upplevelse ur deras eget perspektiv kan hjälpa dig att förstå hur kunderna interagerar med dig och hjälper dig att identifiera förbättringsområden.
Quicksearch kan hjälpa er att dokumentera kundens (eller för den delen medarbetarens) resa vilket gör att ni kan identifiera var och när ni skall säkerställa upplevelsen med feedback.
Vill du veta dina konkurrenters NPS®? Vill du veta om ni uppfattas som bättre eller sämre? Tillsammans med Nordic Bench kan vi erbjuda branschanalyser inom de flesta segmenten i Norden.
Många känner att steget efter medarbetarundersökningen är det svåra. Vad händer sen? Hur går vi vidare? Vad gör vi? Vem ska göra vad?
Quicksearch kan presentera en rad bra tjänster som boostar feedbackprocessen.
Quicksearch löpande undersökningar utvecklar företag och medarbetare genom insikter och agerbar feedback.
Quicksearch Halmstad Gamletullsgatan 12
Våning 5
302 27 Halmstad
Telefon: +46(0)35-100 330
Quicksearch Stockholm
Convendum Stockholm City AB
Vasagatan 16
101 23 Stockholm
Telefon: +46(0)8-410 717 30
Responsr är en modern plattform inom NPS feedback där man analyserar, hanterar och agerar på kundfeedback i syfte att förbättra nya och befintliga kundrelationer.
Flourish är en feedbackmjukvara som skapar högpresterande team och hjälper dig bli en bättre chef.
Nordic Bench är ett kunskapsföretag med fokus på oberoende branschstudier med stöd av Net Promoter metodiken.
Svensk standard för löpande undersökningar visar dig som respondent att en undersökning är kort, snabb och relevant.
*Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. © Copyright – Quicksearch
Producerad av Fristil – Digitala lösningar
Gamletullsgatan 12
302 27 Halmstad
Convendum Stockholm City AB
Vasagatan 16
101 23 Stockholm