Ladda ner kundcase – Semcon mäter sina HR-processer löpande
Att mäta sina HR-processer löpande På Semcon har man gått från att mäta färdiga utfall till att löpande ställa aktuella och relevanta frågor inom affärskritiska områden till sina medarbetare. Nu har processen automatiserats och används idag som en naturlig del i verksamheten världen över. För att få veta mer om Semcons resa intervjuade vi HR & Communications Manager Christian […]
Ladda ner white paper – 4 anledningar till att utföra en Win/Loss analys
4 anledningar till att utföra en Win/Loss-analys Genom systematiska och regelbundna analyser kan företag förstå sina kunder bättre. Läs om hur företag genom Win/Loss-analyser kan arbeta datadrivet och faktabaserat i sin försäljning.
Ladda ner white paper – 7 tips på hur du aktiverar dina ambassadörer
7 tips på hur du aktiverar dina ambassadörer Sju effektiva tips på hur du aktiverar dina ambassadörer. Vid en NPS-mätning får man reda på i vilken utsträckning kunden skulle rekommendera varumärket.
Ladda ner kundcase – Tele2
Tele2 – Kundnöjdhet är en nyckel till framgång I april tog Tele2 ett rejält språng på börsen och överträffade marknadens förväntningar. Tele2s verkställande direktör, Samuel Skott, pekade på kundnöjdheten som en av de främsta framgångsfaktorerna. För att få reda på mer om hur Tele2 tänker kring att mäta och följa upp feedback från kunderna intervjuade […]
Ladda ner white paper – 10 vägar till myndigt medarbetarskap
10 vägar till myndigt medarbetarskap Tanken kring medarbetarskap har vuxit fram ur MBL (Medbestämmande-lagen) och utvecklingssamtalet. Den vilar på tron om utveckling och en vilja till samarbete. I detta white paper presenteras 10 vägar till hur man uppnår ett myndigt medarbetarskap.
Ladda ner white paper – 4 tips på hur du aktiverar dina ambassadörer
4 tips på hur du aktiverar dina ambassadörer OBS! Vi har uppdaterat detta white paper med tre nya tips. Läs uppdateringen ”7 tips på hur du aktiverar dina ambassadörer” här Fyra effektiva tips på hur du aktiverar dina ambassadörer. Vid en NPS-mätning får man reda på i vilken utsträckning kunden skulle rekommendera varumärket.
Ladda ner white paper – 5 tips för högre svarsfrekvens
5 tips för högre svarsfrekvens Några enkla tips för att din medarbetarundersökning skall få en bra svarsfrekvens.
Ladda ner white paper – 10 vanliga misstag när man gör en medarbetarundersökning
Med 10 konkreta tips från ett företag med över 20 år i branschen, kan du se till att din medarbetarundersökning blir en regelbunden och demokratisk process, som gagnar både arbetstagare och bolag. Läs mer i vårt white paper och ta del av våra tips på hur man undviker 10 vanliga misstag vid en medarbetarundersökning.
Ladda ner white paper – Varför är feedback så mycket viktigare idag?
Varför är feedback så mycket viktigare idag? Ett white paper om varför det idag inte räcker att göra en undersökning om året. Kundinformation från löpande feedback blir den avgörande konkurrensfördelen för framgångsrika organisationer.
Ladda ner serien om eNPS
Serien om eNPS – så här mäter du personal! Hur mäter man medarbetarnas engagemang och arbetsmiljö på ett enkelt och naturligt sätt. Serien om eNPS kan du använda för att snabbt förklara hur det går till.
