Webinar: Tillsammans skapar vi en kundupplevelse i världsklass

Tillsammans skapar vi en kundupplevelse i världsklass Webinar för att presentera vår nya samarbetspartner Kundo och dess kundservice-verktyg som är ett av Sveriges mest populära. Vi kikar på hur samarbetet mellan Kundo och Quicksearch är uppsatt för att skapa de bästa förutsättningarna för att du ska kunna följa, mäta och skapa en kundupplevelse i världsklass. […]

Webinar: Den nya arbetsplatsen

den nya arbetsplatsen

Den nya arbetsplatsen Alla pratar om hybridorganisation; men vad är det och hur görs det? Vad behöver vi tänka på när vi utformar nya arbetsplatser och arbetssätt? Finns det individuella skillnader som vi bör ta hänsyn till? Du kommer att lära dig: Vad forskning säger om hemarbete och flexibla arbetslösningar Vilka insikter vi fått från […]

Webinar: Tillhörighet på distans

Tillhörighet på distans Vi går bland annat igenom: Hur du bygger kultur och tillhörighet på distans (forskning/praktik) Hur du kopplar kulturen till er strategiska utveckling Hur du gör för att aktivt förstärka beteenden och attityder som leder till er framgång

Webinar: Kommunikation & konflikter i virtuella team

Kommunikation & konflikter i virtuella team Distansarbete innebär nya utmaningar för både ledare och medarbetare. Vi kommer bland annat gå igenom: Varför konflikter uppstår Hur konflikter hanteras på bästa sätt Vad som kännetecknar effektiv kommunikation i virtuella team Vi fördjupar vi oss i en av de större utmaningarna, nämligen kommunikationen. Astrid från TemaHR.se berättar om forskning […]

Webinar: Att leda på distans – Vad säger forskningen?

Att leda på distans – Vad säger forskningen?​ Astrid från TemaHR.se berättar om forskning kring distansledarskap och att leda virtuella team. Vad kännetecknar ett effektivt ledarskap på distans och vad behöver du som ledare tänka på när du inte träffar dina medarbetare lika ofta? Webinaret, som är en serie av två delar, hålls tillsammans med […]

Tips från webbinarium: Så lyckas du med din kundupplevelse!​

Så lyckas du med din kundupplevelse!​ Det har aldrig någonsin varit lättare att byta leverantör än vad det är idag! En bra produkt räcker inte längre – din kund förväntar sig en kundupplevelse och bemötande i världsklass. Studier visar att 80% av alla leverantörer anser sig ha levererat ett en bra kundupplevelse men endast 8% […]

Webbinarium: Vad är en agil medarbetarundersökning?

Vad är en agil medarbetarundersökning? Att ständigt kalibrera sin verksamhet och snabbt möta upp sina medarbetare är viktigare än någonsin. Ett agilt arbetssätt handlar mycket om snabbhet och en agil medarbetarundersökning hjälper er att skapa en arbetsplats där ni, snabbfotat, kan växla insikter till actions och arbeta proaktivt. För vem passar webbinariet? Vill du lära dig mer om […]

Webbinarium: Hur du skapar retentionstrategier 2018

Hur du skapar retentionstrategier 2018 Under 30 minuter ger Quicksearchs VD Göran Almén och Top of Hearts VD Alexander Slotte kärnfulla insikter i hur du kan arbeta med customer retention. Hur bör du fokusera dina resurser för att öka retention och bygga ambassadörer för din produkt, tjänst eller varumärke? Missade du webbinariet? Ingen fara! Skriv in […]

Webbinarium: Så lyckas du med förändringar genom löpande feedback

Så lyckas du med förändringar genom löpande feedback! Många företag upplever att de befinner sig i en ständig förändringsprocess. Den erfarne förändringsledaren Catrin Brodin delade med sig av konkreta tips på hur man kan lyckas driva framgångsrika förändringar genom kontinuerlig uppföljning och feedback. Missade du webbinariet? Ingen fara! Skriv in din e-post nedan för att ta […]

Titta på vårt webbinarium om GDPR

  GDPR ersätter PUL – Vilka anpassningar behöver du göra? I maj 2018 träder EU:s nya dataskyddsförordning (GDPR) i kraft vilket får stora konsekvenser för hur personuppgifter får behandlas. GDPR kommer att ersätta personuppgiftslagen (PUL) från 1998 och har som målsättning att anpassa lagstiftningen mer efter den digitala utvecklingen. Lagen gäller de företag som samlar […]