Rädda världen (från onödiga mätningar) med oss!

Quicksearch är ett bolag som arbetar med olika former av mätningar – främst vad gäller kunder (NPS) och medarbetare (eNPS) och för oss är inte det viktigaste att en mätning blir gjord utan att den gör nytta. Bland annat i och med att covid-19 har flyttat många arbetsplatser till hemmet så ser vi nu en […]

Tre tips för en förstklassig kundservice med hjälp av NPS®

NPS kundservice

I denna artikel kommer du få reda på… – Hur NPS® mäts och hur du kan agera på NPS®– Hur du kan använda NPS® för att utveckla och förbättra din kundservice– Vilken affärsnytta du kan förvänta sig– Tidsbegränsat erbjudande för NPS® mätning I takt med att konkurrensen växer blir det lättare att byta leverantör och […]

Säkerställ medarbetarnas arbetsmiljö vid förändrade arbetssätt!

I denna artikel kommer du få reda på… – Varför det är extra viktigt att mäta medarbetarengagemanget under den rådande situationen– Hur kan vi lära av den situation vi befinner oss i? – Vad Insight Temp är och vad undersökningen kan inkludera Medarbetarnas åsikter är extra viktiga under förändrade arbetssätt I oroliga tider är det, […]

Såhär kan mätningar av HR-processer förbättra arbetsplatsen

I denna artikel kommer du få reda på… – Hur löpande medarbetarundersökningar kan hjälpa till att förbättra HR-processer– Varför det är fördelaktigt att kombinera mätningar av HR-processer med årliga och pulsade mätningar– Hur mätningar av HR-processer kan resultera i en trivsammare arbetsplats Varför bör ditt företag mäta HR-processer? Att mäta HR-processer på en arbetsplats kan […]

Årets bästa TV-operatör och streamingtjänst – enligt tittarna

Telia och SVT Play är 2020 års bästa TV-operatör respektive streamingtjänst! TV-nyheterna och Quicksearchs dotterbolag Nordic Bench har genomfört sin årliga mätning och det står klart att Telia och SVT Play har tagit hem titlarna som Sveriges bästa TV-operatör respektive streamingtjänst år 2020. Resultaten är helt baserade på tittarnas egna åsikter och framtagna med hjälp […]

5 tips för att skapa en bättre kundupplevelse

I denna artikel kommer du få reda på… – Varför det är viktigt att skapa en bra kundupplevelse – Vad du ska tänka på för att skapa en bra kundupplevelse En bra kundupplevelse överträffar förväntningarna Att skapa en bra kundupplevelse innebär mer än att bara erbjuda utmärkt kundservice. Det handlar om att skapa en trivsam […]

Är NKI samma sak som NPS®?

I den här artikeln får du reda på… – Vad NKI – Nöjd Kund Index samt NPS – Net Promoter Score är– Skillnaden mellan NKI och NPS– När du ska välja NKI och när du ska välja NPS Quicksearch har genomfört relationsmätningar i över 20 år och är experter på statistik, undersökningsmetodik och analys. Vet […]

Tre tips för en lyckad onboarding-process

I den här artikeln kommer du få reda på…® – Vad onboarding innebär, dvs en väl genomförd introduktion– Hur du mäter din onboarding-process– Tips för hur ni lyckas med er onboarding-process– Kundcase – Vår kund Semcon berättar hur de mäter sina HR-processer Quicksearch har genomfört relationsmätningar i över 20 år och är experter på statistik, […]

Systematiserad Arbetsmiljöuppföljning utan krångel

I denna artikel kommer du få reda på…– Vad en systematiserad arbetsmiljöuppföljning (SAM-enkät) bör innehålla– Till vem och när enkäten bör skickas– Hur du underlättar så det blir mindre jobb– Vad HR-avdelningen bör få ut av resultatet Quicksearch har genomfört relationsmätningar i över 20 år och är experter på statistik, undersökningsmetodik och analys. Ibland kommer […]

Pulsmätningar, varför då?

I denna artikel kommer du få reda på…– Varför du bör göra pulsmätningar– Hur pulsmätning med Flourish fungerar– Fördelarna med att välja Flourish Quicksearch har genomfört relationsmätningar i över 20 år och är experter på statistik, undersökningsmetodik och analys. Att ständigt kalibrera sin verksamhet och snabbt möta upp sina medarbetare är viktigare än någonsin. Dagens […]