Chat with us, powered by LiveChat

Webinar

Så lyckas du med din kundupplevelse!​

Det har aldrig någonsin varit lättare att byta leverantör än vad det är idag! En bra produkt räcker inte längre – din kund förväntar sig en kundupplevelse och bemötande i världsklass. Studier visar att 80% av alla leverantörer anser sig ha levererat ett en bra kundupplevelse men endast 8% av kunderna håller med.

Vad krävs för att lyckas?

Jörgen Gotthardsson | Quicksearch Sr Customer Experience Manager / NPS® specialist och Jens Axelsson | Avensia Director of CX & Loyalty / Senior Commerce Advisor delar med sig av erfarenhet och konkreta tips på hur du kan mäta kundupplevelsen i alla interaktionspunkter och skapa ett framgångsrikt actionsbaserat förbättringsarbete.