Chat with us, powered by LiveChat

Se webinar i efterhand

Här kan du se alla våra populära webinar i efterhand.

Se webinar i efterhand

Här kan du se alla våra populära webinar i efterhand.

Nordic Bench uppmärksammas i DI!

Vårt systerföretag Nordic Bench är ett oberoende analysinstitut med 15 års erfarenhet av branschstudier. Med jämna mellanrum publicerar de undersökningar där konsumenter kan dela med sig av sina åsikter och samtidigt ha en chans att vinna fina priser.

Nu har DI intervjuat vår VD Göran Almén angående Nordic Benchs rapporter. Den senaste rapporten baseras på en nyligen avslutad undersökning där drygt 2300 svenskar deltog. Respondenterna fick ange i vilken grad de kan tänka sig att rekommendera sin mobiloperatör till vänner och kollegor. I rapporten konstateras att Halebops kunder är de som i högst grad kan rekommendera sin mobiloperatör.

Undersökningen har utförts med hjälp av metoden NPS® (Net Promoter Score) som används för att mäta kundlojalitet. Kunder till respektive mobiloperatör har fått ange i vilken grad de kan tänka sig att rekommendera sin mobiloperatör till andra. Med hjälp av tydliga diagram jämförs de olika aktörernas resultat samtidigt som förklaringar ges till NPS-värdet.

Nordic Benchs oberoende telekomstudie kommer att utföras ett flertal gånger per år. Rapporterna blir ett kostnadseffektivt sätt att se hur strategiska beslut påverkat konsumenten samt hur man står sig gentemot sina konkurrenter. Det finns tre rapporter inom Telecom – Internetleverantörer, TV- och Mobiloperatörer.  Inom kort släpps fler rapporter som baseras på sammanställningar inom branscher som dagligvaruhandeln och skidanläggningar.

 

Vill du vara med och uttrycka din åsikt? Just nu har Nordic Bench en undersökning ute som handlar om bilverkstäder.

Har du haft bilen på någon av de större verkstadskedjorna? Är du nöjd med resultatet och det bemötande du fick? Klicka här för att berätta om din upplevelse: 

 

Om du vill läsa mer om Nordic Bench kan du gå in på: https://www.nordicbench.se

Här hittar du DIs artikel: https://www.di.se/artiklar/2016/5/29/svenska-kunder-totalsagar-tv-operatorer/

Har du inte tillgång till DIs PLUS-artiklar? Inga problem! Artikeln går även att läsa här: https://workbook.quicksearch.se/Upload/1/qs-di.png

 

NB i DI

Tveka inte att höra av dig!

Vi finns här för att svara på frågor, guida dig och ge dig rätt beslutsunderlag.

Skribent

Fler intressanta artiklar inom ditt område

Se live hur det fungerar

Vi visar och går igenom hur våra CX-tjänster på Custom kan förbättra arbetet för dig och din verksamhet.

Fyll i formuläret så återkommer vi till dig så fort vi kan. Det går också bra att ringa oss direkt på +46 (0)35-100 330. Eller maila till marknad@quicksearch.se

Se live hur det fungerar

Vi visar och går igenom hur våra CX-tjänster på paket Enterprise kan förbättra arbetet för dig och din verksamhet.

Fyll i formuläret så återkommer vi till dig så fort vi kan. Det går också bra att ringa oss direkt på +46 (0)35-100 330. Eller maila till marknad@quicksearch.se

Se live hur det fungerar

Vi visar och går igenom hur våra CX-tjänster på paket Premium kan förbättra arbetet för dig och din verksamhet.

Fyll i formuläret så återkommer vi till dig så fort vi kan. Det går också bra att ringa oss direkt på +46 (0)35-100 330. Eller maila till marknad@quicksearch.se

Se live hur det fungerar

Vi visar och går igenom hur våra HR-tjänster kan förbättra arbetet för dig och din verksamhet.

Fyll i formuläret så återkommer vi till dig så fort vi kan. Det går också bra att ringa oss direkt på +46 (0)35-100 330. Eller maila till marknad@quicksearch.se

Se live hur det fungerar

Vi visar och går igenom hur våra CX-tjänster kan förbättra arbetet för dig och din verksamhet.

Fyll i formuläret så återkommer vi till dig så fort vi kan. Det går också bra att ringa oss direkt på +46 (0)35-100 330. Eller maila till marknad@quicksearch.se